Informace pro pacienty

1. Objednání, změna termínu a zrušení

• Preventivní prohlídky – aplikace Xdent.

• Všechny ostatní rezervace – formulář.

• Telefonicky na čísle 216 216 966.

• E-mailem na konkrétní pobočku.

Nemůžete dorazit?
‍Dejte nám, prosím, vědět alespoň 24 hodin předem. Pozdější zrušení nám komplikuje den – a někdy si vyhrazujeme právo účtovat storno poplatek 500 Kč.

2. Připomenutí návštěvy

Nikdo nechce zapomenout na zubaře. (Opravdu!)

Proto vám den předem pošleme připomínku e-mailem a SMS. SMS je nutné potvrdit ANO/NE.

3. Ceník a platby

Ceník najdete:

• Online na webu. Některé výkony jsou hrazeny pacientem, jiné zdravotní pojišťovnou. Rádi vám vysvětlíme, co a jak.

• i u nás na recepci.

Platby u nás probíhají:

• kartou

• hotově

4. Zdravotní stav

Vaše zdraví je pro nás na prvním místě. Před ošetřením nám, prosím, řekněte o závažnějších onemocněních, alergiích, lécích, které užíváte. Pokud na vás leze horečka nebo angína, zavolejte nám. Rádi vám najdeme nový termín, až se budete cítit lépe.

5. Ochrana osobních údajů

Vaše data jsou u nás v bezpečí. Zpracováváme je dle platných zákonů (GDPR) a pouze za účelem zdravotní péče a komunikace s vámi.

6. Odpovědnost pacienta

Dochvilnost nám pomáhá udržet plynulý provoz – děkujeme, že chodíte včas. Hygiena je základ – děkujeme, že ji dodržujete. Respektujeme váš čas a vážíme si, že vy respektujete ten náš.

7. Ošetření v celkové anestezii

Narkózu nabízíme jen na vybrané zákroky a po dohodě s lékařem.
Tato služba je placená předem – slouží k rezervaci anesteziologa.

Pokud termín zrušíte týden předem, částka propadá. Děkujeme za pochopení – takové ošetření vyžaduje náročnou přípravu a blokuje kapacitu pro jiné pacienty.